i89bat গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") i89bat প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "i89bat") পক্ষ থেকে প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনি যখন i89bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন। এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি। i89bat-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও পেশাদার দায়িত্ব। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে।

১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

i89bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা) এবং ভাষা

১.২ পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC)

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের নম্বর)

১.৩ লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত লেনদেনের ইতিহাস

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ / অঞ্চল পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• পাতা পরিদর্শনের লগ ও ক্লিক-ট্র্যাকিং তথ্য

১.৫ গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• খেলা গেমের তালিকা, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• সেশনের দৈর্ঘ্য এবং গেমিং প্যাটার্ন
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণের পছন্দ

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

i89bat কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগাম শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে।
• যোগাযোগ: প্রমোশনাল অফার, নীতি পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

i89bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) AES-256 মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা পাওয়া যায়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৩.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং কেবল প্রয়োজনীয় কাজের ক্ষেত্রে। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

i89bat নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনত বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে, যেমন আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সংস্থা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলতে।

৫ কুকি নীতি

i89bat-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা সচল রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: পাতা পরিদর্শনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পর্যালোচনায় সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

i89bat-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

i89bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি কোনো কারণে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি i89bat-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

i89bat মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কিছু অংশ বিদেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার স্তর সর্বদা এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় রাখে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা — যেমন মানক চুক্তি ধারা বা অন্যান্য আইনত স্বীকৃত প্রক্রিয়া — অনুসরণ করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা পরস্পর সম্পর্কিত। আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনাকে আরও ভালো খেলার অভিজ্ঞতা প্রদানের পাশাপাশি সম্ভাব্য সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে সংগ্রহিত ডেটা কখনো আপনার বিরুদ্ধে বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। বরং এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

i89bat এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় নতুন আপডেট তারিখ প্রদর্শিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি পরিবর্তিত নীতিতে আপনি সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়ায় সহায়তা করব।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সর্বদা আপনার পাশে থেকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতা দেখুন অথবা সাইটের FAQ বিভাগে আপনার প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন।